目前各场所都需要出示健康码，如何健康码出示加载不出，系统异常怎么办，具体怎么解决呢，不少人也遇到过，下面了解下解决办法。

健康码出不来是怎么回事原因一：访问量突增，造成系统拥堵，出现健康码调用异常。使用其它方式进入健康码查询。市民可使用武汉战役进入健康码，也可以通过鄂汇办或支付宝健康码服务

解决方法，健康码加载不出来，退出重新进入。

使用其它进入健康码方法

鄂汇办：使用微信搜索“鄂汇办”小程序或者在应用市场下载“鄂汇办”App，首页点击出示湖北健康码。

支付宝搜索“健康码”，出示健康码信息。

相关问答：01健康码为何会变红、变黄?

当您从国内中高风险地区和境外来汉返汉或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集，您的健康码就会自动转码。根据您的暴露风险不同，健康码会转为“黄码”或“红码”，“黄码”提示您需要居家隔离，“红码”提示您需要集中隔离。

02健康码为“黄码”或“红码”期间，需要做好哪些防控?

首先，您需要立即联系当地社区，按照当地防控规定，做好集中隔离或居家隔离。

其次，隔离期间要严格配合当地做好每天健康监测和管理，按规定频次，接受核酸采样检测。如果发现身体不适，及时报告。当您完成了规定的隔离期限且核酸检测阴性、身体健康，经当地评估，符合解除隔离的条件后，您的健康码将自动转成“绿码”。

03健康码下方疫苗/核酸检测结果有误怎么办?

答：如果新冠疫苗接种结果信息长期不显示或显示信息错误，则可能是接种点上报的信息有误或未上传，需要用户联系接种点进行修改或上传。

如问题得不到解决，可以打12345(市民热线)或12320(市卫健委)反映，也可向市政务服务与大数据管理局咨询65770000。

04集中隔离有哪些检测?

集中隔离期间每隔3日免费进行1次新冠病毒核酸检测，免费进行1次抗体检测，解除隔离前“双采双检”。集中隔离期满后纳入居家隔离管理14天，期间第7、14天免费进行1次核酸检测;离开当地超过14天，居家隔离管理直至离开当地满28日，期间第1、7、14天免费进行3次核酸检测。